POLÍTICAS DA ROOX

POLÍTICA DA QUALIDADE

A Administração da ROOX, consciente da relevância estratégica que os seus clientes têm para a vida da empresa, através dos serviços que presta, do contexto da organização e da sua orientação estratégica, estabeleceu a sua Política da Qualidade baseada nos seguintes princípios:

  • Satisfação das necessidades dos clientes correspondendo às suas expectativas;
  • Cumprimento dos requisitos legais e contratuais aplicáveis;
  • Desenvolvimento das competências dos colaboradores, através da educação, formação contínua ou experiência;
  • Contínua melhoria dos produtos e serviços prestados e da eficácia do sistema de gestão da qualidade implementado e revisto periodicamente.
  • Estabelecer objetivos e metas. 

POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS:

A Administração da ROOX determina que o tratamento de dados deve estar sujeito aos seguintes princípios:

a) determinação, antes da recolha de dados, dos objetivos para a utilização dos mesmos, bem como da sua conservação e eliminação;

b) identificação dos titulares dos dados (pessoais e não pessoais) e determinação dos respetivos interesses e direitos;

c) prestação de informações aos titulares dos dados pessoais sobre os objetivos específicos para a utilização, limitação e interrupção de utilização, retificação e conservação, eliminação dos dados e direito de oposição, quando os titulares não tenham conhecimento das informações;

d) obtenção de autorização do titular dos dados pessoais para a respetiva utilização, principalmente quando os mesmos venham ou possam vir a ser utilizados para efeitos de oferta de bens e serviços, ainda que gratuitos, ou para análise e controlo do seu comportamento;

e) interrupção do tratamento dos dados que tenham deixado de satisfazer os objetivos para os quais foram recolhidos ou quando tal for solicitado pelos seus titulares;

f) eliminação dos dados quando os mesmos não sejam usados ou a pedido dos seus titulares, ficando sujeita às permissões legais/fiscais aplicáveis.

g) proteção dos dados por via de medidas de segurança lógica, física e outras.

Estes princípios aplicam-se aos dados recolhidos por via direta (contatos pessoais e telefónicos) ou indireta (correspondência postal, sites próprios na internet e redes sociais), quer nas formas verbais e/ou escritas (fichas de inscrição/informação; correio postal, publicidade, emails, posts e outros).

A Administração da ROOX determina que todos os dados detidos e conservados pela organização devem ser objeto de um tratamento lícito, leal e transparente, dentro dos princípios de segurança e de responsabilidade definidos internamente

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